Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unsere Plattform entschieden haben! Unser Ziel ist es, den Empfang digitaler Inhalte bequem, schnell und sorgenfrei zu gestalten. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung unserer Versandrichtlinien, die für alle Produkte, einschließlich E-Books und Online-Kurse, gelten.
1. Bereitstellung digitaler Inhalte
1.1. Art der Inhalte
- Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind digitale Inhalte im elektronischen Format:
- E-Books: Zum Online- oder Offline-Lesen.
- Online-Kurse: Zugriff über Ihr persönliches Konto.
1.2. Zugang nach Kaufabschluss
- Während des Kaufvorgangs geben Sie persönliche Informationen ein, die den Zugriff auf die Inhalte ermöglichen.
- Sofort nach Zahlungseingang wird der Zugriff automatisch über Ihr Konto bereitgestellt.
2. Bedingungen für die Bereitstellung des Zugangs
2.1. Sofortiger Zugriff
- Nach erfolgreicher Zahlung ist das digitale Produkt üblicherweise innerhalb von 0 bis 30 Minuten verfügbar.
- Sollte eine zusätzliche Bearbeitung notwendig sein, bemühen wir uns, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
2.2. Ablauf bei Problemen
- Falls der Zugriff nicht innerhalb der angegebenen Frist gewährt wird:
- Stellen Sie sicher, dass alle Informationen in Ihrem Konto korrekt eingegeben wurden.
- Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@luminalabpro.com , damit wir das Problem umgehend lösen können.
3. Technische Voraussetzungen
Um unsere Inhalte optimal nutzen zu können, empfehlen wir, die folgenden Voraussetzungen zu prüfen:
- Internetzugang: Ein Computer, Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung.
- PDF-Software: Für das Lesen von E-Books sind Standard-PDF-Reader oder spezielle E-Book-Anwendungen erforderlich.
- Browser mit Video-Unterstützung: Für Online-Kurse benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser, der das Streaming von Videoinhalten unterstützt.
- Audioausstattung: Kopfhörer oder Lautsprecher für eine hochwertige Audioqualität.
Falls Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen oder Abspielen der Inhalte haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne!
4. Zusätzliche Bedingungen
4.1. Langfristiger Zugriff
- Bei Produkten mit der Angabe „lebenslanger Zugriff“ können Sie die Inhalte uneingeschränkt nutzen.
- Wenn der Zugang zeitlich begrenzt ist (z. B. auf 12 Monate), wird das genaue Ablaufdatum in Ihrem Benutzerkonto angezeigt.
4.2. Sicherheit und Schutz Ihres Kontos
- Für den Verlust des Zugriffs durch Missbrauch Ihrer Kontodaten (z. B. durch Weitergabe an Dritte) übernehmen wir keine Verantwortung.
- Bewahren Sie Ihre Passwörter und Anmeldeinformationen sicher auf, um Zugriffe Dritter zu verhindern.
Abschließende Hinweise
Wir sind stets darum bemüht, unseren Benutzern den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen oder Problemen können Sie unser Support-Team jederzeit per E-Mail oder über den Live-Chat auf unserer Website kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Plattform!✨